21 compétences essentielles au travail en 2021

Écrit par Matthieu Degenève, L’Oeil du recruteur

Cet article te propose d’acquérir des compétences professionnelles (des savoir-faire) devenues essentielles au boulot. Ces nouvelles aptitudes te permettront de ne pas demeurer désuet devant un monde du travail en évolution.

Pour rejoindre des gens de tous les milieux, j’ai choisi des éléments liés à la communication. Après tout, le dénominateur commun de chaque emploi, c’est la communication.

Il y a aussi quelques points sur le thème de la productivité.

En passant, pas d’stress. On n’a pas à faire tout en même temps. Tu n’auras qu’à choisir UNE compétence à développer. On s’égarera si on essaie de tout faire en même temps.

Regarde en premier si tu aimes pratiquer cette compétence. Si tu aimes vraiment ça, tu continues pour un temps. Vas-y une étape à la fois.

Voici 21 compétences à maîtriser en 2021 pour garder le cœur jeune au boulot

21– Crée ton propre courriel

Débutons l’année avec un accomplissement de base. Crée ton propre courriel, sans ton mari Giovanni d’accroché dessus.

Ah oui et un courriel qui n’appartient pas non plus à ton employeur. Le tien!

20– Apprends l’anglais

Tu connais les solutions. La meilleure, c’est l’immersion. Mais bon, plus facile à dire qu’à faire en temps pandémique!

À la place, commence à étudier à l’aide des applications te permettant d’apprendre l’anglais et de converser en temps réel.

Déjà avancé en anglais?

C’est tout un avantage que de savoir traduire un texte sans avoir à passer par un traducteur, ou de savoir réviser une traduction, car le travail n’est jamais 100% parfait.

Avec nos 2 langues officielles, traduire demeurera une compétence très en demande pour longtemps au Canada.

19– Apprends une 3e, 4e, 5e langue…

L’anglais, c’est réglé pour toi? Alors…

• Le portugais?
• Le japonais?
• L’espagnol?
• Le mandarin?
• L’allemand?

Est-ce qu’il y a un siège social à l’international dans ta compagnie? Choisis ta future langue stratégiquement.

18– Perfectionne ton français

Sacrer n’est plus à la mode.

Mets 0,25$ dans une jarre chaque fois que tu sacres. Demande à un proche de te partir un running bill (« perfectionner son français » tu disais? 😆).

Mais surtout, les fautes, ça te donnera un tas de difficultés en recherche d’emploi. C’est trop souvent un exercice de français écrit, la recherche d’emploi. On passe donc à la prochaine étape en installant Antidote sur son ordinateur…

17– Corrige tes erreurs avec Antidote et/ou Grammarly

Installe un logiciel qui révisera tes textes et te permettra d’avoir l’air pro en tout temps.

Moi, j’avais l’air d’un épais sur le blogue : je faisais plein de fautes sans m’en rendre compte. Là,  j’en fais moins!

Un logiciel qui corrige tes fautes, il n’y a rien de mieux pour s’acheter un peu de conscience tranquille dans ce monde incertain. C’est aussi très formateur. Tu sauras ce qu’il faut corriger. Tu comprendras pourquoi corriger, et comment ne plus faire la faute à nouveau.

Antidote te rappellera même de joindre tes fichiers à tes courriels quand tu les oublies!

16– Publie quelque chose sur LinkedIn qui n’est pas beige

Si tu as de l’engagement sur l’une de tes publications cette année, tu auras accompli ta mission. Pour ce faire, ne sois pas beige, comme on l’a tous déjà été sur LinkedIn, c’est-à-dire très « corpo », sans saveur.

Regarde les publications que tu aimes. Qu’est-ce qui fait que tu les aimes? Inspire-toi de gens plus authentiques sur la plateforme.

LinkedIn est média aux allures trop cordiales : vois-y la possibilité de faire différent!

Si le flux d’actualités te fait peur, c’est normal. Tu deviendras plus confortable au fur et à mesure. Pratique-toi souvent et un nouveau monde s’ouvrira à toi.

15– Envoie des messages à des masses contentes de les recevoir

Ton patron ne le sait pas encore, mais tu es une super machine à communiquer!

Tu auras appris à créer des relations de façon électronique aussi et ce, afin de rester en symbiose avec l’ère du temps.

Perfectionne tes envois auprès d’une équipe de 5, de 25, de 75, de 750, de 7500 en ajoutant des savoir-faire uniques à ton coffre à outils.

Par exemple :

• Capture des courriels en ligne.
• Mettre des fichiers sur le cloud.
• Envoyer le lien partageable d’un fichier.
• Transmettre des messages textes à tout le monde en même temps.
• Utiliser des outils de gestion comme Slack, Asana, Trello, Zapier, etc.

14– Partage ton écran en toute situation. Ou des photos. Ou des documents.

Es-tu sur le cloud? Autrement dit, as-tu accès à tes documents en tout temps?

Si tu te fais voler ton ton ordinateur par exemple, es-tu en mesure de dire : « Au moins, je n’ai pas perdu mes documents importants! ». Ton CV par exemple.

Puis, si on te demande ton CV, peux-tu l’envoyer en 2-3 glissements de doigts?

Imagine qu’on te pose simplement la question « As-tu un CV Mario? ». Et que tu dis « Oui, quel est votre courriel je vous le transfère immédiatement ..Vous devriez l’avoir reçu maintenant. » On oublie ton âge Mario.

Es-tu capable de prendre des captures d’écran de ton cellulaire et de ton ordi? Ouf! Une chance!

Parce que sinon je ne suis pas sûr que tu pourras passer l’année sans ça, Mario.

13– Mémorise des citations, chiffres, noms, titres, exemples, faits historique et anecdotes

Tu mineras tes efforts avec des phrases comme « Excuse moi. Vraiment, je n’ai pas une bonne mémoire des noms! »

• En 2021, il n’y a plus d’excuses.
• En 2021, ton expertise ne suffit plus.
• En 2021, tu n’oublieras plus

Tu dois…mémoriser. C’est ça qui est ça.

Sois la personne qui livre des faits, chiffres et anecdotes.

Même si c’est une citation un peu lointaine, ou humoristique, c’est déjà très bien. Cela crée une coupure de « seulement toi et tes opinions ». Explore de nouvelles sources en te faisant plaisir, en choisissant des médias qui TE plaisent. Peu de gens citent leurs sources. Ils trouvent l’exercice pénible… Ils pensent que ça leur enlèvera du statut, alors qu’ironiquement, ça en ajoute un tas!

12– Conçois des visuels

Savoir créer un visuel avec un outil prévu à cet effet, comme PhotoShop, InDesign, Canva ou autre, te placera dans une position enviable dans ton milieu de travail.

Cela te donnera la possibilité de vendre tes idées ou projets d’importance en y apposant un visuel accrocheur.

Fini le temps où tu passais par un designer! Cette année, tu développeras ton œil pour le bon goût. Tes premiers visuels ne seront peut-être pas très beaux, mais ça ne pourra que s’améliorer.

11– Délègue ta vie

Aimes-tu cuisiner? Le ménage te relaxe? Gâte-toi le week-end!

C’est un levier sérieux que de savoir déléguer quelque chose que tu fais chaque jour et qui ne constitue pas la meilleure utilisation de ton temps.

C’est une compétence d’investissement dont on parle ici. Cela risque de provoquer un retour positif.

Fais-toi livrer le lunch. Engage un chef. Ou cuisine toute la bouffe de la semaine le dimanche.

Considère de déléguer les « tâches à 12,50$/heure », de les confier en sous-traitance.

Puis, forge-toi une discipline de fer dans le but de les remplacer par des activités professionnelles à valeur ajoutée.

10– Produit une vidéo ou un podcast

OK, OK…Tu ne veux pas aller jusque-là?

Passe au prochain point. Mais avant…

Juste te dire que ça n’a pas besoin d’être éternel.

En recherche d’emploi en en emploi, c’est une compétence de valeur que de savoir être enregistré d’une quelconque manière.

Commence par pratiquer ton elevator pitch. Tu te présenteras avec plus de dynamisme et de concision dans tes interactions.

L’écart entre la vidéo #1 et #2 sera immense. Entre la #2 et #3, encore plus.

Tu devras te munir d’un tape recorder à cassette. Ou quelque chose de plus récent!

Enregistre-toi et diffuse ça en ligne sur YouTube, TikTok ou sur une plateforme de podcasting. Cela constituera un magnifique ajout sur ton CV.

9– Initie des prises de rendez-vous avec style

Ton adjointe s’occupait de ta prise de rendez-vous? OK.

Mais en recherche d’emploi, c’est toi qui dois t’occuper de ça.

Crée-toi des opportunités en démontrant du leadership lors de ta prise de rendez-vous.

Insère des appels à l’action dans tes communications pour aller chercher ce petit lunch, ce petit café, cette petite bière.

Si tu mises sur la carte du réseautage pour te trouver un emploi, ton travail est simple : il consiste à booker à répétition.

Utilise un logiciel de prise de rendez-vous interne, ou Calendly qui te permettra de faire belle figure en évitant les retours de courriels nombreux et fastidieux.

Assure-toi que tu automatises la confirmation du rendez-vous dans ton logiciel. Tu t’éviteras ainsi une étape manuelle supplémentaire.

8– Rédige des scripts

Au travail, ce sont toujours les mêmes questions qui reviennent. Il y a donc des outils qui te permettent d’insérer du texte préenregistré là où tu veux en un seul raccourci de clavier.

On appelle cela des « text expanders » en anglais, un peu comme les scripts dont les agents de centres d’appels se servent.

Sois plus brillant que les autres en 2021. Cible les communications qui reviennent souvent. Rédige tes réponses. Améliore-les. Ensuite, réutilise-les à l’infini. Avec des scripts, tu te sentiras comme une rockstar de productivité!

7– Désactive toutes tes (satanées) notifications et infolettres

Ce sera tout un boulot pour toi ces 3 prochains mois, à raison d’une (1) notification désactivée par jour.

Concentre-toi sur une seule chose : l’éradication des courriels, sonneries, pop-ups qui te rendent esclave de tes bébelles.

Chaque fois que tu reçois un courriel automatique, retrouve le mot « unsubscribe » dans le bas du courriel. Et clique dessus.

Va jouer dans les paramètres de tes logiciels, de ton téléphone, de ton ordi, de ta montre, de ta tablette. Laisse ton Apple Watch à la maison. Sois sans pitié.

Toutes ces sonneries causent de l’anxiété de performance dans ta vie et ta carrière.

Ne sois pas une victime du FOMO (« Fear of Missing Out »). C’est in de montrer qu’on est au-dessus de nos affaires.

6– Crée des procédures qui ont de la gueule (prends 20 captures d’écran de suite sans se tanner)

Tu joues en équipe…. Tu comprends la dynamique entrepreneuriale…. Cela passe par ta capacité à te rendre remplaçable.

Systématise ton travail :

• Des canevas.
• Des modèles.
• Des marches à suivre.

Les processus sont des décisions déjà prises à l’avance. Donc ça peut s’avérer ta façon de prendre des décisions, même si tu n’es pas naturellement dans un rôle de décisionnaire.

Une fois que c’est écrit, il ne reste qu’à le faire approuver par les autres qui, contrairement à toi, n’auront pas eu le temps ou l’ardeur de documenter.

Bref, écris des procédures. Beaucoup de procédures. En vidéo? Encore mieux! Soit celui qui systématise, pas celui qui se fait systématisé.

Trouve de quoi tes collaborateurs ont besoin et donne leur les réponses les plus recherchées.

Garde ces processus à jour. Deviens éternel.

5– Convaincs les gens à l’écrit grâce au copywriting

Ça sert partout. C’est donc placé en très bonne position de ce Top 21 des compétences à maîtriser cette année.

La spécialiste en la matière au Québec, Alexandra Martel, le traduit par de la « rédaction persuasive ». C’est bien dit! Tes courriels seront plus concis. Tes projets seront plus simples à comprendre pour les autres. Le. C.A. va mieux comprendre où tu t’en vas avec tes grands chevaux et sera plus enclin à accepter tes points.

Tes procédures seront mieux bâties. Tu comprendras mieux les besoins de tes clients, car tu auras pris le temps d’y penser.

Le copywriting a une immense valeur sur le monde du travail de nos jours, car hautement transférable.

4– Édite et publie un contenu avec WordPress

En 2020, savoir comment mettre un site internet en ligne et l’éditer constitue l’ouverture sur le monde que ton employeur recherche à coup sûr.

Celaa ne devrait pas relever que des gens du département TI d’éditer un site, surtout que leur raison d’existence n’est pas de créer des contenus.

Offre-toi des possibilités en or cette année en te rendant plus visible.

Fais la promotion de tes projets sur le site web/l’intranet de ton employeur, auprès de tes collègues, des dirigeants…

Et qui sait, des clients?

WordPress propulse plus de 35% du web et bonne nouvelle, tu peux en apprendre les fondements facilement.

Cette connaissance impressionnera ton patron.

3– Démarre un Skype ou un Zoom sans avoir l’air d’un newfie

Au rang #12 l’an dernier, la vidéoconférence s’est hissée à la troisième position de notre liste cette année.

Et on sait pourquoi!!

Après l’année que l’on vient de connaître, si tu ne sais pas encore utiliser Zoom, ou Skype, ou FaceTime, ou Google Meet, on a un problème!

Assure-toi que c’est bel et bien maîtrisé avant une entrevue importante par exemple (voir cet article sur les entrevues Zoom).

Puis, supposons que tu perdes la connexion internet en pleine entrevue, as-tu d’autres alternatives à offrir à tes intervieweurs? Crée-toi plusieurs comptes de vidéoconférence afin d’avoir un plan B.

Tu auras ainsi accompli ta mission pour l’année et surtout, tu ne seras plus celui qui a oublié d’allumer sa caméra!

2– Porte un masque en public

Petit clin d’œil à toi, 2020!

Oui, mets ton masque pour le bien de tous.

…Et n’oublie pas aussi de mettre des pantalons avant tes rencontres Zoom au cas où tu doives te lever! 😂

1– Coupe dans le gras

Cette année, deviens un expert dans l’art de dire « non » et de quitter des situations qui te prennent beaucoup d’argent et de temps.

Ensuite, élimine les mauvais choix que tu as fait avant.

Avant de systématiser ou de déléguer, tu élimineras. Ce sera toujours ta meilleure option.

On a tous fait une tonne de mauvais choix qui se sont accumulés avec le temps, qui ont créé de la « dette », non pas financière, mais émotive ou procédurale par exemple.

Placé devant une décision évidente (c’est-à-dire de laisser aller), on se met à regretter ces semaines, mois ou années qu’on a passés à travailler sur une tâche, un sujet qui ne nous servira jamais : « J’ai déjà passé beaucoup trop de temps là-dessus. Je ne peux pas lâcher. Ce serait avouer que j’ai gaspillé mon temps. »

On a peur de ce que les autres vont penser de notre abandon. Mais on doit réaliser nos erreurs. Et prendre action.

Ne souffrons plus du coût de l’acharnement.

Nous en reviendrons plus fort. Avec de nouveaux acquis.

Conclusion

Tes compétences constituent tes assurances les plus fiables pour les chocs du futur. Prends les risques qu’il faut pour les assimiler!

Actualise tes aptitudes en prévision du monde du travail d’aujourd’hui et de demain. Peu à peu, compétence par compétence, tu deviendras « anti-fragile ».

Qu’est-ce que ça veut dire?

On rebondit plus facilement quand on est habitué à vivre des choses difficiles. Quelqu’un d’anti-fragile accepte les jours gris et sait qu’il y en a toujours.

En faisant quelque chose plusieurs fois, comme quand on pratique une compétence, tu amélioreras ta résistance aux chocs futurs, incluant la perte d’un emploi par exemple.

Bientôt, cette éventualité ne te fera plus peur du tout.

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