Agent de soutien administratif B

Québec, Québec, Canada Expire dans 30 days

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Titre interne officiel:

Statut:

Régulier

Sommaire:

Poste hybride avec une présence au bureau 3 jours par semaine à jours fixes, soit les lundi, mercredi et le vendredi.

Comme agent(e) de soutien administratif, vous effectuerez des suivis administratifs des dossiers de règlements des différentes lignes d’affaires traitées dans la direction.

Les tâches administratives et de soutien vous interpelle ? Ce poste est pour vous! Venez joindre notre équipe de réclamations en assurance individuelle

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers ainsi que la saisie du courrier dans les systèmes appropriés
Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
Effectuer le suivi nécessaire auprès des adhérents et des employeurs lorsqu’il y a des documents manquants ou des informations requises
Préparer et expédier la correspondance
Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
Faire des suivis auprès des fournisseurs afin de valider si certains services ont été rendus par eux
Effectuer l’envoi des demandes de dossiers médicaux aux médecins, aux hôpitaux ou aux autres fournisseurs

Vos talents et vos qualifications :

Diplôme d’études collégiales
Maîtrise de la langue française, tant parlée qu’écrite.
Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais oral et grammaire.

#LI-Onsite

#S2

Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d’être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d’esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.